الأسئلة المتكررة

انقر على زر " الحساب " أعلى يمين أي صفحة لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد. أو يمكنك متابعة عملية الدفع، حيث سيُطلب منك استخدام حسابك.

في حالة نسيان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، يرجى النقر على زر "استعادة كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول.

أولاً، ابحث عن المنتج الذي يعجبك. ثم اختر النمط الذي تريده. بالنقر على زر "إضافة إلى سلة التسوق" ، ستبقى المنتجات في سلة التسوق. يمكنك اختيار إضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق أو الاستمرار في الدفع.

للانتقال إلى صفحة الخروج، الرجاء النقر فوق زر "الخروج" لإكمال طلبك!

تأكد جيدًا من مشترياتك وإجمالي المبلغ في حقيبة التسوق قبل إتمام طلبك. يحدث هذا أثناء التسوق الإلكتروني، فلا داعي للقلق! ولكن في حال حدوث أي مشكلة، ننصحك بالتواصل مع خدمة العملاء فور إدراكك لحاجتك إلى تغيير عنوان الشحن. سنساعدك في تغييره إذا لم يتم شحن الطرد.

يمكنك اختيار تسجيل الدخول إلى حساب المتجر الخاص بك لعرض معلومات طلبك أو انقر هنا للتواصل معنا.

يمكنك الدفع بعملتك المحلية. إذا كنت لا تعرف كيفية تحويل عملة المتجر إلى عملتك المحلية، يُرجى التواصل معنا.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكوفر)، وباي بال. يُرجى العلم أنه سيتم فرض رسوم معاملات دولية على العملاء عند إجراء معاملات باستخدام بطاقات ائتمان معينة.

بالتأكيد! ننصحك باختيار منتجاتك المفضلة أولًا، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع وإدخال رمز بطاقة الهدية. في حال لم تنجح عملية الشراء، يُرجى إرسال الرمز ولقطة الشاشة إلى official@alojalife.com لمزيد من المساعدة.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: official@alojalife.com وسنقوم بالرد عليك بمجرد انتهاء الدورة!